Communiquer efficacement

Aucun

Savoir improviser, accrocher, débattre, conquérir un public à l’oral comme à l’écrit
Savoir se faire Comprendre, faire partager ses id’es et faire participer ses auditeurs
Adapter son style à la variété des situations et des interlocuteurs
Savoir faire passer un message clair et convaincre dans la communication ascendante et descendante
Apprendre à mieux mobiliser par le verbe.

Accessible selon le nombre de places disponibles.
Les participants recevront leur convocation au plus tôt deux semaines avant le début de la formation.

À l’issue de chaque module, le formateur évaluera chacun des participants en fonction des cas pratiques et exercices effectués.

Une attestation de formation vous sera remise.

• Alternance d’exercices, cas pratiques, QCM et de notions théoriques, projet Fil Rouge.
• Evaluations régulières et retour du formateur sur les points moins bien assimilés.
• Les supports de cours seront mis à disposition via notre la plate-forme de téléchargement AJC Classroom.
• Accès à notre plateforme à distance de Classe Virtuelle
  Mêmes possibilités et interactions avec votre formateur que lors d’une formation présentielle. En effet, votre formation se déroulera en connexion continue 7h/7 :
  • • • Echanges directs avec le formateur et l’équipe pédagogique à travers la visioconférence, les forums et chats
      • Vérification de l’avancement de votre travail et évaluation par votre formateur à l’aide d’exercices et de cas pratiques
      • Suivi pédagogique et conseils personnalisés pendant toute la formation

   

  Vous recevrez les informations de connexion par mail dès votre inscription. En cas de problème de connexion, vous pourrez joindre notre équipe à tout moment (avant ou même pendant la formation) au 0182837241 ou par mail à l’adresse hotline@ajc-formation.fr.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous communiquer leurs besoins spécifiques. Nous ferons tout pour les mettre dans les meilleures conditions de suivi de la formation (compensation, accessibilité…)

Attestation de formation

Tout collaborateur souhaitant créer des relations humaines de qualité dans sa vie professionnelle et personnelle, notamment les managers, chargés de clientèle, chefs de projet, animateurs de réseau, responsables d’équipe, chargés d’accueil…

Maîtriser la communication interpersonnelle

• Définition et schéma de la communication
• Communication verbale et non verbale
• Les phénomènes de prisme et d’inférences
• L’écoute active
• Le questionnement
• La communication assertive
• Se connaître pour mieux communiquer

Structurer ses présentations

• Les différents types de réunions et d’entretiens
• Fixer le cadre (Thème, objectif, plan)
• Préparation et suivi

Encourager l’ écoute et la mémorisation

• Respecter le cycle d’attention des adultes
• Utiliser les outils d’animation pertinents
• Faire une introduction efficace
• Réagir positivement en toutes circonstances (Gestion des incidents)
• Soigner la conclusion

Renforcer l’ efficacité de ses entretiens en face-à-face

• Respecter les 6 étapes d’un entretien
• Présenter efficacement ses idées (Modèles SCORE et DESC)
• Obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs (Modèle CAP)
• Rebondir face aux attitudes négatives

Appliquer les règles de rédaction du contexte professionnel

• Réaliser des PowerPoint efficaces
• Respecter les règles de rédaction et de présentation d’un rapport
• Rédiger des mails professionnels
• Lexique de vocabulaire complémentaire